选择性缄默症

习惯了面带微笑、态度谦虚地为顾客解疑答惑，却从不评论朋友在网上分享的日志。 　　

习惯了客户的夺命连环呼，却不愿主动与朋友联系。 　　

习惯了公式化的敲一封文档回复客户，却对节假日朋友的问候邮件置之不理。 　　

以往爱热闹、喜欢事事掺和的习惯也改变了，面对朋友在各种联络工具上的问候、关心，很多时候唯一的感觉竟然是无言以对。 　　

都市生活通讯发达，但部分年轻人变得越来越内向，主动发送祝福短信、礼貌性回复问候的人越来越少，用他们的话讲，不是不愿意回复，只是“懒得回”。不兴奋、被动、冷淡，对外界关心缺少反应。对短信、电话、邮件、微博等不愿意回复，都是“选择性缄默”的表现。

专家认为，跟现代社会职场高压力导致的“选择性缄默”分不开。 　　

专家分析，不愿意回复，是一种“选择性缄默”的表现，这种淡漠拒绝沟通的行为，很多时候是因为外界压力过大，所产生的一种应急反应，并且往往与工作产生倦怠，缺乏新鲜感有很大关系。 　　

客服人员是每天与大量人群打交道的一线岗位，此类人在生活中的“选择性缄默”十分常见，如酒店前台等岗位。久而久之上网只潜水，对万事不回复，逐渐变成一种习惯。

好处 　　

适当的“选择性缄默”，对适应强压力反而有一定好处。与此类不知拒绝，往往身心俱疲的压力人群相比，适当的“选择性缄默”反而是一种自我保护。 　　

弊端 　　

长期不积极，淡漠，不加调适，就可能产生抑郁倾向。

如果发现自己无法摆脱这种状态，可以考虑咨询心理咨询师。如果不爱搭理人，不回复连续几个月，并且自己明显注意到自己的行为过于疏离人群，不妨让自己多参加聚会或主动与友人联系，如通过自己的调整无法达到好的改变，最好求助于心理医生进行专业指导。